In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, wie wir als Luzerner Psychiatrie AG (lups) Ihre Personendaten erfassen und verarbeiten, wenn Sie unsere Webseiten www.lups.ch, www.wohnheim-sonnegarte.ch, www.st-urban.ch, www.sero-suizidprävention.ch besuchen und unsere Online-Dienste nutzen.

Die Erhebung und Bearbeitung Ihrer Daten findet im Einklang mit dem kantonalen Datenschutz, namentlich dem Kantonalen Datenschutzgesetz (SRL Nr. 38), der Kantonalen Datenschutzverordnung (SRL Nr. 38b) sowie dem Informatikgesetz (SRL Nr. 26) des Kantons Luzern statt.

Wer ist verantwortlich für die Datenerhebung?

Verantwortliche für die Datenverarbeitung der Websites www.lups.ch, www.wohnheim-sonnegarte.ch, www.st-urban.ch, www.sero-suizidprävention.ch ist die

Luzerner Psychiatrie AG
Schafmattstrasse 1
4915 St. Urban
Schweiz
datenschutz@lups.ch

Wie erfassen wir welche Daten?

Wir erfassen und bearbeiten Personendaten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Dazu gehören Personendaten wie Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse (Newsletter-Anmeldung).

Wir erfassen und bearbeiten Personen- und Gesundheitsdaten über Sie, die wir von Dritten (Zuweiserinnen und Zuweiser) erhalten.

Überdies werden technische Daten, welche teilweise auch personenbezogen sind, automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Zu diesen Daten gehören Ihre Internet Protocol (IP)-Adresse, Ihr Internet-Browser, das Betriebssystem Ihres Gerätes sowie das Datum und die Uhrzeit des Seitenaufrufs. Für die Erfassung verwenden wir Cookies (vgl. nachstehend). Sie haben die Möglichkeit, die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser zu verhindern.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung unserer Webseiten zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Weiter werden die von Ihnen oder Dritten angegebenen Daten für bestimmte Angebote und Dienstleistungen (bspw. Online-Anmeldung Zuweiserin/Zuweiser) genutzt.

Die im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschliesslich zum Versand unserer Newsletter verwendet. Sie können den Newsletter jederzeit wieder kündigen.

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir bearbeiten Ihre Personendaten, solange es für die verfolgten Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist. Personendaten, deren Bearbeitung für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich ist, werden anonymisiert oder gelöscht.

Cookies

Wir verwenden auf den Websites Cookies, um Anhaltspunkte zur Verbesserung unserer Online-Dienste zu erhalten und Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten. Cookies sind Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihren Computer oder auf Ihr mobiles Gerät heruntergeladen werden. Einige der auf den Websites verwendeten Cookies (sog. Session-Cookies) sind notwendig, damit wir Ihnen die Nutzung bestimmter Funktionen ermöglichen können. Weiter verwenden wir Cookies, um die Analyse der Nutzung unserer Websites und die Optimierung unserer Dienstleistungen zu ermöglichen.

Eingebundene Sicherheits- und Analysedienste

Wir nutzen Dienste von spezialisierten Dritten, um unsere Aktivitäten und Tätigkeiten dauerhaft, nutzerfreundlich und sicher ausüben zu können. Mit solchen Diensten können wir unter anderem Funktionen und Inhalte in unsere Website einbetten. Bei einer solchen Einbettung erfassen die genutzten Dienste aus technisch zwingenden Gründen mindestens zeitweilig ihre Internet Protocol (IP)-Adressen.

Für erforderliche sicherheitsrelevante, statistische und technische Zwecke können Dritte, deren Dienste wir nutzen, Daten im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten und Tätigkeiten anonymisiert oder pseudonymisiert bearbeiten. Es handelt sich beispielsweise um Leistungs- oder Nutzungsdaten, um den jeweiligen Dienst anbieten zu können.

Wir nutzen insbesondere folgende Dienste:

Matomo

Wir nutzen Matomo, ein Web-Analytics-Tool, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren. Der Analysedienst Matomo hinterlegt dafür jeweils ein Cookie in Ihrem Webbrowser. Gespeichert wird Ihre IP-Adresse in einer Form, welche keine Rückschlüsse erlaubt (letztes Oktett wird durch .000 ersetzt).

Matomo ist ein Produkt des Anbieters InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay, PO Box 625, 6140 Wellington, Neuseeland. Die mit diesem Dienst erhobenen Daten (einschliesslich Ihrer pseudonymisierten IP-Adresse) werden auf Servern in Europa verarbeitet und gelagert. Falls Sie nicht möchten, dass die Informationen über Ihren Webseitenbesuch gespeichert werden, können Sie dem jederzeit widersprechen und Matomo unter folgendem Link deaktivieren.

informatik.lu.ch/downloads/informatik/matomo/matomo.html

reCAPTCHA

Zum Schutz Ihrer Anfragen per Online-Formular verwenden wir den Dienst reCAPTCHA des Unternehmens Google Inc., resp. Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland, «Google»). Die Abfrage von reCAPTCHA dient der Unterscheidung, ob die Formulareingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt. Die Abfrage schliesst den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer technischer Daten an Google ein. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag der Betreiberin dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung dieses Dienstes auszuwerten. Die im Rahmen von reCAPTCHA von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt, sofern Sie nicht während der Verwendung von reCAPTCHA mit Ihrem Google-Konto angemeldet sind. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=d

Cloudflare

Um die Sicherheit und die Auslieferungsgeschwindigkeit unserer Website zu erhöhen, nutzen wir das Content Delivery Network (CDN) von Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München Deutschland (Cloudflare). Das CDN ist ein Netzwerk aus Servern, das in der Lage ist, optimiert Inhalte an den Website-Nutzer auszuliefern. Für diesen Zweck können auch personenbezogene Daten (bspw. IP-Adressen) in Server-Logfiles von Cloudflare verarbeitet werden. Cloudflare ist als Auftragsverarbeiter für uns tätig, da wir selbst kein Content Delivery Network betreiben. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Cloudflare finden Sie unter: Datenschutzerklärung von Cloudflare | Wolken-Flare

Hosting

Wir setzen für die Zurverfügungstellung unserer Website folgenden Hoster ein:
Nine Ineternet Solutions AG (Nine), Badenerstrasse 47, 8004 Zürich. Managed Cloud- und Container-Lösungen; Angaben zum Datenschutz finden Sie unter: Datenschutzerklärung, «Datenschutz und Cloud: Passt das zusammen?». Der Speicherstandort liegt in der Schweiz.

Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um eine dem jeweiligen Risiko angemessene Datensicherheit zu gewährleisten. Wir können aber keine absolute Datensicherheit gewährleisten. Der Zugriff auf unsere Website erfolgt mittels Transportverschlüsselung TLS, mit dem Hypertext Transfer Protocol Secure, abgekürzt HTTPS).

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben das Recht bei uns Auskunft zu erhalten, welche Daten über Sie gespeichert werden. Weiter können Sie eine Berichtigung der Daten sowie das Löschen der Daten verlangen oder die Verarbeitung Ihrer Daten und eine allfällige Weitergabe Ihrer Daten an Dritte einschränken. Wenden Sie sich dafür an datenschutz@lups.ch. Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie).

Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z.B. zum Schutz von Dritten oder von Berufs- und Geschäftsgeheimnissen).

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Webseite publizierte Fassung.

Version 1.0 vom 10. November 2023